Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: září 2026

Úvod

Palyfox VPN („my“, „naše“, „nás“) se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jaké záměrně neshromažďujeme a jak s vašimi daty nakládáme při používání našich VPN aplikací a webových stránek.

VPN provoz: co nikdy neshromažďujeme, neprodáváme ani nesdílíme

Nezaznamenáváme aktivitu při prohlížení ani DNS dotazy. Neshromažďujeme, neukládáme, nekontrolujeme, neprodáváme ani nezpřístupňujeme:

Vaši historii prohlížení ani cíle vašeho provozu
DNS dotazy provedené skrze VPN tunel
Obsah vašeho síťového provozu

Neprodáváme vaši historii prohlížení, DNS dotazy ani obsah přenosu. Reklama v bezplatném tarifu se zobrazuje pouze v rozhraní aplikace a nikdy nevychází z vašich VPN cílů ani obsahu přenosu.

Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme jen minimum informací nezbytných pro provoz služby:

Údaje o účtu: Při prvním použití aplikace se automaticky vytvoří identifikátor účtu. Pokud se zaregistrujete, ukládáme také vaši e-mailovou adresu pro ověření a podporu.
Registrace zařízení: Pro navázání VPN tunelu ukládáme veřejný klíč WireGuard vašeho zařízení, přidělenou interní IP adresu, název a typ zařízení, čas posledního připojení, nejnovější handshake tunelu a čítače přenosu pro jednotlivá zařízení a servery. To je nezbytné pro provoz připojení a odstraňování nepoužívaných registrací; neprozrazuje to, co skrze tunel děláte.
Souhrny přenesených dat: Denní souhrny nahraných/stažených dat na účet, používané k vymáhání limitů bezplatného tarifu. Z těchto souhrnů nelze identifikovat konkrétní online aktivitu.
Stav předplatného: Stav vašeho předplatného (spravovaný přes Apple nebo naše platební poskytovatele). Údaje o platebních kartách neukládáme.
Časové pásmo: Časové pásmo vašeho zařízení, aby se denní limity resetovaly o vaší místní půlnoci.

Reklama v aplikaci, analytika a oznámení

Náš bezplatný tarif je podporován reklamami zobrazovanými uvnitř aplikace (nikdy nejsou vkládány do vašeho prohlížení). Aplikace využívají následující SDK třetích stran:

Google AdMob — nepersonalizované reklamy v aplikaci v bezplatném tarifu. Tam, kde je to vyžadováno (EHP/Spojené království), se reklamy zobrazují až po vaší volbě souhlasu. Aplikace nepoužívají AdMob ke sledování napříč aplikacemi. Volbu souhlasu lze tam, kde je tato možnost dostupná, změnit v Nastavení → Možnosti soukromí.
Mixpanel — produktová analytika (používané obrazovky, předplatitelský funnel a události připojení/odpojení VPN). Je vázána na identifikátor účtu, nikoli na cíle prohlížení, DNS dotazy nebo obsah přenosu. Na platformách Apple je Mixpanel ve výchozím nastavení vypnutý a používá se jen po vašem souhlasu během úvodního nastavení nebo v Nastavení. V systému Android je Mixpanel při spuštění odhlášený ze sledování. Zapne se uživatelům, kterým se nezobrazují reklamy; u uživatelů s reklamami se aktivace řídí stavem souhlasu Google.
OneSignal — push oznámení (např. upozornění na datový limit).
Sentry — hlášení pádů aplikace. Na platformách Apple je Sentry ve výchozím nastavení vypnuté a používá se jen po vašem souhlasu během úvodního nastavení nebo v Nastavení.
RevenueCat — správa předplatného a měření reklam v aplikaci, včetně umístění reklamy, zobrazení, životního cyklu, sítě a událostí tržeb. Nedostává cíle prohlížení, DNS dotazy ani obsah přenosu.
Paddle — zpracování plateb při nákupu přes web. Paddle přijímá fakturační údaje, ale nikoli data o VPN provozu.
Telegram — propojení účtu a příkazy bota. Pokud bota používáte, ukládáme vaše číselné uživatelské ID Telegramu, ID soukromého chatu, ID propojeného účtu Palyfox a krátkodobý stav akcí. Telegram nedostává data o VPN provozu.

Webová analytika

Pokud jsou nakonfigurovány, naše webové stránky načítají analytické a reklamní pixely služeb Google Analytics/Ads, Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, X a Microsoft Advertising. Tito poskytovatelé mohou přijímat nebo nastavovat identifikátory, jako jsou soubory cookie, identifikátory zařízení či reklamy, kampaní a kliknutí, URL stránky a odkazující stránky, vaši IP adresu a údaje o prohlížeči nebo user-agentu. Tato data používáme k měření publika, přiřazování kampaní a hodnocení výkonu reklamy.

Zabezpečení dat

Vaše VPN připojení je chráněno protokolem WireGuard® (Curve25519, ChaCha20-Poly1305). Data účtů jsou uložena v šifrovaných databázích se zabezpečením na úrovni řádků. VPN klíče se generují na vašem zařízení; soukromé klíče je nikdy neopouštějí.

Uchovávání a mazání dat

Registrace zařízení neaktivních po dobu 30 dnů jsou automaticky mazány. O smazání účtu můžete kdykoli požádat:

V aplikaci: Nastavení → Smazat účet
Pokyny ke smazání účtu

Smazáním se z aktivních systémů odstraní váš účet, zařízení, konfigurace VPN a historie využití. Pokud je to nutné pro prevenci podvodů, fakturaci, daně, bezpečnost nebo právní povinnosti, můžeme uchovat omezené záznamy o fakturaci a auditu smazání, včetně identifikátoru účtu, identifikátoru předplatného, výsledku poskytovatele a časového razítka.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na žádost o jejich výmaz, na export dat a na odhlášení z marketingové komunikace. Uživatelé z EHP/Spojeného království mohou navíc uplatnit práva podle GDPR, včetně podání stížnosti u dozorového úřadu.

Kontaktujte nás

Máte-li dotazy k těmto zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na support@palyfox.com.