Політика конфіденційності

Останнє оновлення: вересень 2026 р.

Вступ

Palyfox VPN («ми», «наш», «нас») прагне захищати вашу приватність. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, які свідомо не збираємо та як ми поводимося з вашими даними, коли ви користуєтеся нашими VPN-застосунками й вебсайтом.

VPN-трафік: що ми ніколи не збираємо, не продаємо й не передаємо

Ми не журналюємо активність перегляду чи DNS-запити. Ми не збираємо, не зберігаємо, не переглядаємо, не продаємо й не розкриваємо:

Вашу історію перегляду або адреси призначення вашого трафіку
DNS-запити, здійснені через VPN-тунель
Вміст вашого мережевого трафіку

Ми не продаємо історію перегляду, DNS-запити чи вміст трафіку. Реклама відображається лише в застосунку й не залежить від VPN-призначень або вмісту трафіку.

Дані, які ми збираємо

Ми збираємо мінімум інформації, необхідної для роботи сервісу:

Дані облікового запису: Ідентифікатор облікового запису створюється автоматично під час першого запуску застосунку. Якщо ви реєструєтеся, ми також зберігаємо вашу електронну адресу для автентифікації та підтримки.
Реєстрація пристрою: Для VPN-тунелю ми зберігаємо публічний ключ WireGuard, призначену внутрішню IP-адресу, назву й тип пристрою, час останнього підключення та handshake, а також лічильники передавання для кожного пристрою й сервера. Це потрібно для роботи й не розкриває активність у тунелі.
Сумарний обсяг трафіку: Щоденні сумарні обсяги завантаження/вивантаження на обліковий запис, які використовуються для дотримання лімітів безкоштовного тарифу. За цими сумами неможливо визначити конкретну онлайн-активність.
Статус підписки: Стан вашої підписки (керується через Apple або наших платіжних провайдерів). Ми не зберігаємо дані банківських карток.
Часовий пояс: Часовий пояс вашого пристрою, щоб добові ліміти скидалися опівночі за вашим місцевим часом.

Реклама в застосунку, аналітика та сповіщення

Наш безкоштовний тариф підтримується рекламою, що показується всередині застосунку (вона ніколи не вбудовується у ваш перегляд сторінок). Застосунки використовують такі сторонні SDK:

Google AdMob — неперсоналізована реклама в застосунку. Там, де це потрібно, вона показується лише після вашого вибору щодо згоди. Застосунки не використовують AdMob для відстеження між застосунками. Вибір можна змінити в Налаштування → Параметри приватності, якщо доступно.
Mixpanel — продуктова аналітика, зокрема екрани, воронка підписки та події підключення/відключення VPN. Прив’язана до ідентифікатора облікового запису, а не до місць перегляду, DNS-запитів або вмісту трафіку. На платформах Apple стандартно вимкнена й використовується лише за вашою згодою. На Android Mixpanel спочатку не відстежує дані. Його вмикають для користувачів, яким не показують рекламу; для користувачів версії з рекламою активація залежить від статусу згоди Google.
OneSignal — push-сповіщення (наприклад, попередження про ліміт даних).
Sentry — звіти про збої. На платформах Apple стандартно вимкнено й використовується лише за вашою згодою.
RevenueCat — керування підписками й вимірювання реклами в застосунку, зокрема розміщення, показ, життєвий цикл, мережа та дохід. Не отримує місць перегляду, DNS-запитів або вмісту трафіку.
Paddle — обробка платежів за вебпокупки. Paddle отримує платіжні дані, але не дані VPN-трафіку.
Telegram — прив’язування облікового запису та команди бота. Якщо ви користуєтеся ботом, ми зберігаємо ваш числовий ID користувача Telegram, ID приватного чату, ID пов’язаного облікового запису Palyfox і короткочасний стан дій. Telegram не отримує даних VPN-трафіку.

Аналітика вебсайту

Якщо налаштовано, наші сайти завантажують аналітичні й рекламні пікселі Google Analytics/Ads, Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, X і Microsoft Advertising. Постачальники можуть отримувати або встановлювати cookies, ідентифікатори пристрою чи реклами, кампанії та кліку, URL і джерело сторінки, IP-адресу та дані браузера або user-agent. Ми використовуємо їх для вимірювання аудиторії, атрибуції кампаній і ефективності реклами.

Безпека даних

Ваше VPN-з’єднання захищене протоколом WireGuard® (Curve25519, ChaCha20-Poly1305). Дані облікових записів зберігаються в зашифрованих базах даних із безпекою на рівні рядків. VPN-ключі генеруються на вашому пристрої; приватні ключі ніколи його не залишають.

Зберігання та видалення даних

Реєстрації пристроїв, неактивних 30 днів, видаляються автоматично. Ви можете будь-коли подати запит на видалення облікового запису:

У застосунку: Налаштування → Видалити обліковий запис
Інструкція з видалення облікового запису

Видалення прибирає з активних систем обліковий запис, пристрої, конфігурації VPN та історію використання. Обмежені записи білінгу й аудиту видалення—ID облікового запису та підписки, результат постачальника й час—можуть зберігатися для запобігання шахрайству, білінгу, оподаткування, безпеки або дотримання закону.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, право вимагати їх видалення, експортувати свої дані та відмовитися від маркетингових розсилок. Користувачі з ЄЕЗ/Великої Британії можуть додатково реалізовувати права згідно з GDPR, зокрема подати скаргу до наглядового органу.

Зв’язок з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, напишіть нам на support@palyfox.com.