Privatlivspolitik

Senest opdateret: september 2026

Introduktion

Palyfox VPN (“vi”, “vores”, “os”) er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvilke vi bevidst ikke indsamler, og hvordan vi håndterer dine data, når du bruger vores VPN-apps og hjemmeside.

VPN-trafik: Hvad vi aldrig indsamler, sælger eller deler

Vi logger ikke browseraktivitet eller DNS-forespørgsler. Vi indsamler, gemmer, inspicerer, sælger eller videregiver ikke:

• Din browserhistorik eller destinationerne for din trafik
• DNS-forespørgsler foretaget gennem VPN-tunnelen
• Indholdet af din netværkstrafik

Vi sælger ikke din browserhistorik, dine DNS-forespørgsler eller indholdet af din trafik. Reklamer i gratisabonnementet vises kun i appen og er aldrig baseret på dine VPN-destinationer eller trafikindhold.

Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, der er strengt nødvendige for at drive tjenesten:

• Kontooplysninger: En konto-identifikator oprettes automatisk, første gang du bruger appen. Hvis du registrerer dig, gemmer vi også din e-mailadresse til autentificering og support.
• Enhedsregistrering: For at etablere VPN-tunnelen gemmer vi enhedens offentlige WireGuard-nøgle, en tildelt intern IP-adresse, enhedsnavn og -type, tidspunktet for seneste forbindelse og tunnel-handshake samt overførselstællere pr. enhed og server. Det er nødvendigt for at drive forbindelsen og afslører ikke, hvad du gør gennem tunnelen.
• Samlet dataforbrug: Daglige upload-/download-totaler pr. konto, som bruges til at håndhæve grænserne i gratisabonnementet. Disse totaler kan ikke bruges til at identificere specifik onlineaktivitet.
• Abonnementsstatus: Din abonnementsstatus (administreret via Apple eller vores betalingsudbydere). Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger.
• Tidszone: Din enheds tidszone, så daglige grænser nulstilles ved din lokale midnat.

Reklamer i appen, analyse og notifikationer

Vores gratisabonnement finansieres af reklamer vist inde i appen (de indsættes aldrig i din browsing). Appsene bruger følgende tredjeparts-SDK’er:

• Google AdMob — ikke-personaliserede reklamer i appen. Hvor det kræves, vises de først efter dit samtykkevalg. Appene bruger ikke AdMob til sporing på tværs af apps. Valget kan ændres under Indstillinger → Privatlivsindstillinger, hvor funktionen findes.
• Mixpanel — produktanalyse, herunder skærme, abonnementstragt og VPN-forbindelses-/afbrydelseshændelser. Data er knyttet til din konto-identifikator, ikke browserdestinationer, DNS-forespørgsler eller trafikindhold. På Apple-platforme er Mixpanel som standard slået fra og kræver dit tilvalg. På Android starter Mixpanel med sporing fravalgt. Det aktiveres for brugere, som ikke får vist annoncer; for annonceunderstøttede brugere følger aktiveringen Googles samtykkestatus.
• OneSignal — push-notifikationer (f.eks. advarsler om datagrænser).
• Sentry — fejlrapportering ved nedbrud. På Apple-platforme er Sentry som standard slået fra og kræver dit tilvalg.
• RevenueCat — abonnementshåndtering og måling af annoncer i appen, herunder placering, visning, livscyklus, netværk og indtægt. Tjenesten modtager ikke browserdestinationer, DNS-forespørgsler eller trafikindhold.
• Paddle — betalingsbehandling ved webkøb. Paddle modtager faktureringsoplysninger, men ikke VPN-trafikdata.
• Telegram — kontotilknytning og botkommandoer. Hvis du bruger botten, gemmer vi dit numeriske Telegram-bruger-id, private chat-id, id’et for den tilknyttede Palyfox-konto og kortvarig handlingsstatus. Telegram modtager ikke VPN-trafikdata.

Webstedsanalyse

Når de er konfigureret, indlæser vores websites analyse- og annoncepixels fra Google Analytics/Ads, Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, X og Microsoft Advertising. Udbyderne kan modtage eller angive cookies, enheds- eller annonce-id’er, kampagne- og klik-id’er, side-URL og henviser, IP-adresse samt browser- eller user-agent-oplysninger. Vi bruger dataene til målgruppemåling, kampagnetilskrivning og annonceeffektivitet.

Datasikkerhed

Din VPN-forbindelse er beskyttet af WireGuard®-protokollen (Curve25519, ChaCha20-Poly1305). Kontodata gemmes i krypterede databaser med sikkerhed på rækkeniveau. VPN-nøgler genereres på din enhed; private nøgler forlader den aldrig.

Opbevaring og sletning af data

Enhedsregistreringer, der har været inaktive i 30 dage, slettes automatisk. Du kan til enhver tid anmode om kontosletning:

• I appen: Indstillinger → Slet konto
• Vejledning til sletning af din konto

Sletning fjerner din konto, dine enheder, VPN-konfigurationer og forbrugshistorik fra aktive systemer. Begrænsede fakturerings- og sletningslogge, herunder konto-id, abonnements-id, udbyderresultat og tidsstempel, kan opbevares til bekæmpelse af svindel, fakturering, skat, sikkerhed eller juridisk overholdelse.

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger, anmode om sletning, eksportere dine data og framelde dig markedsføringskommunikation. Brugere i EØS/Storbritannien kan derudover udøve deres rettigheder i henhold til GDPR, herunder at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på support@palyfox.com.