Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Introduzione

Palyfox VPN (“noi”, “nostro”) si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, quali deliberatamente non raccogliamo e come trattiamo i tuoi dati quando utilizzi le nostre app VPN e il nostro sito web.

Traffico VPN: ciò che non raccogliamo, vendiamo o condividiamo mai

Non registriamo l’attività di navigazione né le query DNS. Non raccogliamo, conserviamo, ispezioniamo, vendiamo né divulghiamo:

• La tua cronologia di navigazione o le destinazioni del tuo traffico
• Le query DNS effettuate attraverso il tunnel VPN
• Il contenuto del tuo traffico di rete

Non vendiamo la cronologia di navigazione, le query DNS o il contenuto del traffico. Gli annunci compaiono solo nell’app e non si basano sulle destinazioni VPN o sul contenuto del traffico.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni minime necessarie per il funzionamento del servizio:

• Informazioni sull’account: un identificativo dell’account viene creato automaticamente al primo utilizzo dell’app. Se ti registri, conserviamo anche il tuo indirizzo email per l’autenticazione e l’assistenza.
• Registrazione del dispositivo: Per il tunnel VPN conserviamo la chiave pubblica WireGuard, l’IP interno assegnato, nome e tipo del dispositivo, ora dell’ultima connessione e handshake, e contatori di trasferimento per dispositivo e server. Sono necessari al funzionamento e non rivelano l’attività nel tunnel.
• Totali di traffico: i totali giornalieri di upload/download per account, utilizzati per applicare i limiti del piano gratuito. Da questi totali non è possibile risalire ad attività online specifiche.
• Stato dell’abbonamento: lo stato del tuo abbonamento (gestito tramite Apple o i nostri fornitori di pagamento). Non conserviamo i dati delle carte di credito.
• Fuso orario: il fuso orario del tuo dispositivo, affinché i limiti giornalieri si azzerino alla mezzanotte locale.

Pubblicità in-app, analisi e notifiche

Il nostro piano gratuito è sostenuto da annunci mostrati all’interno dell’app (mai inseriti nella tua navigazione). Le app utilizzano i seguenti SDK di terze parti:

• Google AdMob — annunci in-app non personalizzati. Dove richiesto, vengono mostrati solo dopo la scelta del consenso. Le app non usano AdMob per il tracciamento tra app. La scelta può essere modificata in Impostazioni → Opzioni privacy, se disponibile.
• Mixpanel — analisi del prodotto, inclusi schermate, percorso di abbonamento ed eventi di connessione/disconnessione VPN. È legata all’identificatore dell’account, non a destinazioni di navigazione, query DNS o contenuto del traffico. Sulle piattaforme Apple è disattivata per impostazione predefinita e richiede il tuo consenso. Su Android, Mixpanel è inizialmente disattivato. Viene attivato per gli utenti ai quali non vengono mostrati annunci; per gli utenti supportati dalla pubblicità, l’attivazione segue lo stato del consenso Google.
• OneSignal — notifiche push (ad es. avvisi sul limite dati).
• Sentry — segnalazione degli arresti anomali. Sulle piattaforme Apple è disattivato per impostazione predefinita e richiede il tuo consenso.
• RevenueCat — gestione degli abbonamenti e misurazione degli annunci in-app, inclusi posizionamento, impressione, ciclo di vita, rete e ricavi. Non riceve destinazioni di navigazione, query DNS o contenuto del traffico.
• Paddle — elaborazione dei pagamenti per gli acquisti web. Paddle riceve i dati di fatturazione, ma non i dati sul traffico VPN.
• Telegram — collegamento dell’account e comandi del bot. Se usi il bot, memorizziamo il tuo ID utente Telegram numerico, l’ID della chat privata, l’ID dell’account Palyfox collegato e lo stato temporaneo delle azioni. Telegram non riceve dati sul traffico VPN.

Analisi del sito web

Se configurati, i nostri siti caricano pixel di analisi e pubblicità di Google Analytics/Ads, Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, X e Microsoft Advertising. Questi fornitori possono ricevere o impostare cookie, identificatori del dispositivo o pubblicitari, identificatori di campagne e clic, URL e referrer della pagina, indirizzo IP e dati del browser o user-agent. Usiamo tali dati per misurare il pubblico, attribuire le campagne e valutare le prestazioni pubblicitarie.

Sicurezza dei dati

La tua connessione VPN è protetta dal protocollo WireGuard® (Curve25519, ChaCha20-Poly1305). I dati dell’account sono conservati in database cifrati con sicurezza a livello di riga. Le chiavi VPN vengono generate sul tuo dispositivo; le chiavi private non lo lasciano mai.

Conservazione ed eliminazione dei dati

Le registrazioni dei dispositivi inattivi da 30 giorni vengono eliminate automaticamente. Puoi richiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento:

• Nell’app: Impostazioni → Elimina account
• Istruzioni per eliminare il tuo account

La cancellazione rimuove dai sistemi attivi account, dispositivi, configurazioni VPN e cronologia d’uso. Dati limitati di fatturazione e audit della cancellazione—ID account e abbonamento, esito del fornitore e data—possono essere conservati per prevenzione delle frodi, fatturazione, imposte, sicurezza o obblighi legali.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne l’eliminazione, esportarli e rinunciare alle comunicazioni di marketing. Gli utenti del SEE/Regno Unito possono inoltre esercitare i diritti previsti dal GDPR, incluso il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci all’indirizzo support@palyfox.com.