गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: सितंबर 2026

परिचय

Palyfox VPN (“हम”, “हमारा”) आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, कौन-सी जानकारी हम जान-बूझकर एकत्र नहीं करते, और जब आप हमारे VPN ऐप्स और वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं।

VPN ट्रैफ़िक: जो हम कभी एकत्र, बेचते या साझा नहीं करते

हम ब्राउज़िंग गतिविधि या DNS क्वेरी लॉग नहीं करते। हम निम्नलिखित को एकत्र, संग्रहीत, निरीक्षण, विक्रय या प्रकट नहीं करते:

आपका ब्राउज़िंग इतिहास या आपके ट्रैफ़िक के गंतव्य
VPN टनल के माध्यम से की गई DNS क्वेरी
आपके नेटवर्क ट्रैफ़िक की सामग्री

हम आपका ब्राउज़िंग इतिहास, DNS क्वेरी या ट्रैफ़िक सामग्री नहीं बेचते। विज्ञापन केवल ऐप में दिखते हैं और VPN गंतव्यों या ट्रैफ़िक सामग्री पर आधारित नहीं होते।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम सेवा के संचालन के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी ही एकत्र करते हैं:

खाता जानकारी: जब आप पहली बार ऐप का उपयोग करते हैं, तो एक खाता पहचानकर्ता स्वचालित रूप से बनाया जाता है। यदि आप पंजीकरण करते हैं, तो हम प्रमाणीकरण और सहायता के लिए आपका ईमेल पता भी संग्रहीत करते हैं।
डिवाइस पंजीकरण: VPN टनल बनाने के लिए हम WireGuard सार्वजनिक कुंजी, आवंटित आंतरिक IP, डिवाइस का नाम और प्रकार, अंतिम कनेक्शन व handshake का समय, और प्रति-डिवाइस/सर्वर ट्रांसफ़र काउंटर रखते हैं। यह संचालन के लिए आवश्यक है और टनल के भीतर आपकी गतिविधि नहीं बताता।
बैंडविड्थ योग: प्रति खाता दैनिक अपलोड/डाउनलोड योग, जिनका उपयोग निःशुल्क योजना की सीमाएँ लागू करने के लिए किया जाता है। इन योगों से किसी विशिष्ट ऑनलाइन गतिविधि की पहचान नहीं की जा सकती।
सदस्यता स्थिति: आपकी सदस्यता की स्थिति (Apple या हमारे भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से प्रबंधित)। हम क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।
समय क्षेत्र: आपके डिवाइस का समय क्षेत्र, ताकि दैनिक सीमाएँ आपकी स्थानीय मध्यरात्रि पर रीसेट हों।

ऐप के भीतर विज्ञापन, एनालिटिक्स और सूचनाएँ

हमारा निःशुल्क स्तर ऐप के भीतर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों द्वारा समर्थित है (जो कभी आपकी ब्राउज़िंग में नहीं जोड़े जाते)। ऐप्स निम्नलिखित तृतीय-पक्ष SDK का उपयोग करते हैं:

Google AdMob — गैर-वैयक्तिकृत इन-ऐप विज्ञापन। जहाँ आवश्यक हो, वे आपकी सहमति पसंद के बाद ही दिखते हैं। ऐप क्रॉस-ऐप ट्रैकिंग के लिए AdMob का उपयोग नहीं करते। उपलब्ध होने पर सेटिंग्स → गोपनीयता विकल्प में पसंद बदली जा सकती है।
Mixpanel — प्रोडक्ट एनालिटिक्स, जैसे स्क्रीन, सदस्यता फ़नल और VPN कनेक्ट/डिस्कनेक्ट इवेंट। यह अकाउंट पहचानकर्ता से जुड़ा है, ब्राउज़िंग गंतव्य, DNS क्वेरी या ट्रैफ़िक सामग्री से नहीं। Apple प्लेटफ़ॉर्म पर यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है और केवल आपकी सहमति पर उपयोग होता है। Android पर Mixpanel शुरुआत में ऑप्ट-आउट रहता है। जिन उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन नहीं दिखाए जाते, उनके लिए इसे चालू किया जाता है; विज्ञापन-समर्थित उपयोगकर्ताओं के लिए सक्रियण Google की सहमति स्थिति के अनुसार होता है।
OneSignal — पुश सूचनाएँ (जैसे, डेटा-सीमा चेतावनियाँ)।
Sentry — क्रैश रिपोर्टिंग। Apple प्लेटफ़ॉर्म पर यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है और केवल आपकी सहमति पर उपयोग होता है।
RevenueCat — सदस्यता प्रबंधन और इन-ऐप विज्ञापन मापन, जिसमें प्लेसमेंट, इंप्रेशन, लाइफ़साइकल, नेटवर्क और आय इवेंट शामिल हैं। इसे ब्राउज़िंग गंतव्य, DNS क्वेरी या ट्रैफ़िक सामग्री नहीं मिलती।
Paddle — वेब खरीद के भुगतान संसाधन। Paddle को बिलिंग विवरण मिलता है, VPN ट्रैफ़िक डेटा नहीं।
Telegram — अकाउंट लिंकिंग और बॉट कमांड। यदि आप बॉट का उपयोग करते हैं, तो हम आपका संख्यात्मक Telegram यूज़र ID, निजी चैट ID, लिंक किए गए Palyfox अकाउंट का ID और अल्पकालिक कार्रवाई स्थिति संग्रहीत करते हैं। Telegram को VPN ट्रैफ़िक डेटा नहीं मिलता।

वेबसाइट एनालिटिक्स

कॉन्फ़िगर होने पर हमारी वेबसाइटें Google Analytics/Ads, Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, X और Microsoft Advertising के एनालिटिक्स व विज्ञापन पिक्सेल लोड करती हैं। प्रदाता cookies, डिवाइस या विज्ञापन पहचानकर्ता, अभियान और क्लिक ID, पेज URL व referrer, IP पता और browser या user-agent जानकारी प्राप्त या सेट कर सकते हैं। हम इनका उपयोग दर्शक मापन, अभियान attribution और विज्ञापन प्रदर्शन के लिए करते हैं।

डेटा सुरक्षा

आपका VPN कनेक्शन WireGuard® प्रोटोकॉल (Curve25519, ChaCha20-Poly1305) द्वारा सुरक्षित है। खाता डेटा पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा वाले एन्क्रिप्टेड डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है। VPN कुंजियाँ आपके डिवाइस पर बनाई जाती हैं; निजी कुंजियाँ कभी भी डिवाइस से बाहर नहीं जातीं।

डेटा प्रतिधारण और विलोपन

30 दिन निष्क्रिय डिवाइस पंजीकरण स्वतः हट जाते हैं। आप किसी भी समय अकाउंट हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:

ऐप में: सेटिंग्स → खाता हटाएँ
खाता हटाने के निर्देश

हटाने पर सक्रिय सिस्टम से अकाउंट, डिवाइस, VPN कॉन्फ़िगरेशन और उपयोग इतिहास हटते हैं। धोखाधड़ी रोकथाम, बिलिंग, कर, सुरक्षा या कानूनी अनुपालन के लिए अकाउंट व सदस्यता ID, प्रदाता परिणाम और समय जैसे सीमित बिलिंग व deletion-audit रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं।

आपके अधिकार

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे हटाने का अनुरोध करने, अपना डेटा निर्यात करने और विपणन संदेशों से बाहर निकलने का अधिकार है। EEA/यूके के उपयोगकर्ता इसके अतिरिक्त GDPR के अंतर्गत अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं, जिसमें किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना भी शामिल है।

संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमसे support@palyfox.com पर संपर्क करें।