رازداری کی پالیسی

آخری تازہ کاری: ستمبر 2026

تعارف

Palyfox VPN (“ہم”، “ہمارا”) آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پُرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہماری VPN ایپس اور ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں، کون سی معلومات جان بوجھ کر جمع نہیں کرتے، اور آپ کے ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں۔

VPN ٹریفک: جو ہم کبھی جمع، فروخت یا شیئر نہیں کرتے

ہم براؤزنگ سرگرمی یا DNS کوئیریز لاگ نہیں کرتے۔ ہم درج ذیل کو جمع، محفوظ، جانچ، فروخت یا افشا نہیں کرتے:

آپ کی براؤزنگ ہسٹری یا آپ کے ٹریفک کی منزلیں
VPN ٹنل کے ذریعے کی گئی DNS درخواستیں
آپ کے نیٹ ورک ٹریفک کا مواد

ہم آپ کی براؤزنگ ہسٹری، DNS سوالات یا ٹریفک کا مواد فروخت نہیں کرتے۔ اشتہارات صرف ایپ میں دکھتے ہیں اور VPN منزلوں یا ٹریفک کے مواد پر مبنی نہیں ہوتے۔

وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ہم سروس چلانے کے لیے صرف کم سے کم ضروری معلومات جمع کرتے ہیں:

اکاؤنٹ کی معلومات: جب آپ پہلی بار ایپ استعمال کرتے ہیں تو ایک اکاؤنٹ شناخت کنندہ خودکار طور پر بن جاتا ہے۔ اگر آپ رجسٹر کرتے ہیں تو ہم تصدیق اور معاونت کے لیے آپ کا ای میل ایڈریس بھی محفوظ کرتے ہیں۔
ڈیوائس رجسٹریشن: VPN ٹنل کے لیے ہم WireGuard پبلک کلید، مختص اندرونی IP، ڈیوائس کا نام اور قسم، آخری کنکشن اور handshake کا وقت، اور فی ڈیوائس/سرور منتقلی کاؤنٹر محفوظ کرتے ہیں۔ یہ آپریشن کے لیے ضروری ہے اور ٹنل کی سرگرمی ظاہر نہیں کرتا۔
بینڈوڈتھ کے مجموعے: فی اکاؤنٹ روزانہ اپ لوڈ/ڈاؤن لوڈ کے مجموعے، جو مفت پلان کی حدود نافذ کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ ان مجموعوں سے کسی مخصوص آن لائن سرگرمی کی شناخت نہیں کی جا سکتی۔
سبسکرپشن کی حیثیت: آپ کی سبسکرپشن کی حالت (Apple یا ہمارے ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے منظم)۔ ہم کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتے۔
ٹائم زون: آپ کی ڈیوائس کا ٹائم زون، تاکہ روزانہ کی حدیں آپ کے مقامی وقت کے مطابق آدھی رات کو دوبارہ شروع ہوں۔

ایپ کے اندر اشتہارات، تجزیات اور اطلاعات

ہمارا مفت پلان ایپ کے اندر دکھائے جانے والے اشتہارات سے چلتا ہے (یہ اشتہارات کبھی آپ کی براؤزنگ میں شامل نہیں کیے جاتے)۔ ایپس درج ذیل فریقِ ثالث SDKs استعمال کرتی ہیں:

Google AdMob — غیر ذاتی نوعیت کے ایپ اشتہارات۔ جہاں ضروری ہو، رضامندی کے انتخاب کے بعد ہی دکھائے جاتے ہیں۔ ایپس AdMob کو ایپس کے درمیان ٹریکنگ کے لیے استعمال نہیں کرتیں۔ دستیاب ہونے پر ترتیبات ← رازداری کے اختیارات میں انتخاب بدلا جا سکتا ہے۔
Mixpanel — اسکرینز، سبسکرپشن فنل اور VPN کنکشن/منقطع ایونٹس سمیت پروڈکٹ تجزیات۔ اکاؤنٹ شناخت کنندہ سے منسلک ہے، براؤزنگ منزلوں، DNS سوالات یا ٹریفک کے مواد سے نہیں۔ Apple پلیٹ فارمز پر بطور ڈیفالٹ بند ہے اور صرف رضامندی سے استعمال ہوتا ہے۔ Android پر Mixpanel ابتدا tracking سے opt out رہتا ہے۔ جن صارفین کو اشتہارات نہیں دکھائے جاتے ان کے لیے اسے فعال کیا جاتا ہے؛ اشتہارات والے صارفین کے لیے activation، Google consent status کے مطابق ہوتا ہے۔
OneSignal — پش اطلاعات (مثلاً ڈیٹا کی حد کی وارننگز)۔
Sentry — کریش رپورٹنگ۔ Apple پلیٹ فارمز پر بطور ڈیفالٹ بند ہے اور صرف رضامندی سے استعمال ہوتا ہے۔
RevenueCat — سبسکرپشن نظم اور ایپ اشتہار کی پیمائش، بشمول پلیسمنٹ، امپریشن، لائف سائیکل، نیٹ ورک اور آمدنی۔ براؤزنگ منزلیں، DNS سوالات یا ٹریفک مواد وصول نہیں کرتا۔
Paddle — ویب خریداریوں کی ادائیگی کی کارروائی۔ Paddle کو بلنگ تفصیلات ملتی ہیں، VPN ٹریفک ڈیٹا نہیں۔
Telegram — اکاؤنٹ لنکنگ اور بوٹ کمانڈز۔ اگر آپ بوٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کا عددی Telegram صارف ID، نجی چیٹ ID، منسلک Palyfox اکاؤنٹ ID اور مختصر مدت کی کارروائی کی حالت محفوظ کرتے ہیں۔ Telegram کو VPN ٹریفک ڈیٹا نہیں ملتا۔

ویب سائٹ کے تجزیات

کنفیگر ہونے پر ہماری ویب سائٹس Google Analytics/Ads، Meta، TikTok، Snapchat، Pinterest، X اور Microsoft Advertising کے تجزیاتی اور اشتہاری pixels لوڈ کرتی ہیں۔ فراہم کنندگان cookies، ڈیوائس یا اشتہار شناخت کنندہ، مہم اور کلک ID، صفحہ URL اور referrer، IP پتہ، browser یا user-agent معلومات وصول یا سیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اسے ناظرین کی پیمائش، مہم attribution اور اشتہاری کارکردگی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ڈیٹا کی حفاظت

آپ کا VPN کنکشن WireGuard® پروٹوکول (Curve25519، ChaCha20-Poly1305) سے محفوظ ہے۔ اکاؤنٹ ڈیٹا خفیہ کاری شدہ ڈیٹا بیسز میں سطری سطح کی سکیورٹی کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے۔ VPN کلیدیں آپ کی ڈیوائس پر بنتی ہیں؛ نجی کلیدیں کبھی اس سے باہر نہیں جاتیں۔

ڈیٹا کی برقراری اور حذف

30 دن غیر فعال ڈیوائس رجسٹریشن خودکار حذف ہو جاتی ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں:

ایپ میں: ترتیبات ← اکاؤنٹ حذف کریں
اکاؤنٹ حذف کرنے کی ہدایات

حذف کرنے سے فعال سسٹمز سے اکاؤنٹ، ڈیوائسز، VPN کنفیگریشنز اور استعمال کی ہسٹری ہٹتی ہے۔ فراڈ کی روک تھام، بلنگ، ٹیکس، سیکیورٹی یا قانونی تعمیل کے لیے اکاؤنٹ و سبسکرپشن ID، فراہم کنندہ نتیجہ اور وقت جیسے محدود بلنگ اور حذف-آڈٹ ریکارڈ رکھے جا سکتے ہیں۔

آپ کے حقوق

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کے حذف کی درخواست، اپنے ڈیٹا کی برآمد، اور مارکیٹنگ پیغامات سے دستبرداری کا حق حاصل ہے۔ EEA/برطانیہ کے صارفین مزید برآں GDPR کے تحت حقوق استعمال کر سکتے ہیں، جن میں نگران ادارے کے پاس شکایت درج کرانا بھی شامل ہے۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہوں تو ہم سے support@palyfox.com پر رابطہ کریں۔