Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: September 2026

Pendahuluan

Palyfox VPN (“kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, apa yang sengaja tidak kami kumpulkan, dan bagaimana kami menangani data Anda saat Anda menggunakan aplikasi VPN dan situs web kami.

Lalu Lintas VPN: Yang Tidak Pernah Kami Kumpulkan, Jual, atau Bagikan

Kami tidak mencatat aktivitas penelusuran atau kueri DNS. Kami tidak mengumpulkan, menyimpan, memeriksa, menjual, atau mengungkapkan:

• Riwayat penelusuran Anda atau tujuan lalu lintas Anda
• Kueri DNS yang dilakukan melalui tunnel VPN
• Isi lalu lintas jaringan Anda

Kami tidak menjual riwayat penjelajahan, kueri DNS, atau isi lalu lintas Anda. Iklan hanya tampil di aplikasi dan tidak didasarkan pada tujuan VPN atau isi lalu lintas.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi seminimal mungkin yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Informasi akun: Pengenal akun dibuat secara otomatis saat Anda pertama kali menggunakan aplikasi. Jika Anda mendaftar, kami juga menyimpan alamat email Anda untuk autentikasi dan dukungan.
• Pendaftaran perangkat: Untuk terowongan VPN, kami menyimpan kunci publik WireGuard, IP internal yang dialokasikan, nama dan jenis perangkat, waktu koneksi dan handshake terakhir, serta penghitung transfer per perangkat dan server. Data ini diperlukan untuk pengoperasian dan tidak mengungkap aktivitas di dalam terowongan.
• Total bandwidth: Total unggah/unduh harian per akun, yang digunakan untuk menerapkan batas paket gratis. Total ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi aktivitas daring tertentu.
• Status langganan: Status langganan Anda (dikelola melalui Apple atau penyedia pembayaran kami). Kami tidak menyimpan detail kartu kredit.
• Zona waktu: Zona waktu perangkat Anda, agar batas harian direset pada tengah malam waktu setempat Anda.

Iklan Dalam Aplikasi, Analitik, dan Notifikasi

Paket gratis kami didukung oleh iklan yang ditampilkan di dalam aplikasi (tidak pernah disisipkan ke dalam penelusuran Anda). Aplikasi menggunakan SDK pihak ketiga berikut:

• Google AdMob — iklan dalam aplikasi yang tidak dipersonalisasi. Jika diwajibkan, iklan hanya tampil setelah pilihan persetujuan Anda. Aplikasi tidak menggunakan AdMob untuk pelacakan lintas aplikasi. Pilihan dapat diubah di Pengaturan → Opsi privasi jika tersedia.
• Mixpanel — analitik produk, termasuk layar, corong langganan, dan peristiwa koneksi/pemutusan VPN. Terhubung ke pengenal akun, bukan tujuan penjelajahan, kueri DNS, atau isi lalu lintas. Di platform Apple, Mixpanel mati secara default dan hanya digunakan jika Anda setuju. Di Android, Mixpanel dimulai dalam keadaan tidak ikut pelacakan. Mixpanel diaktifkan bagi pengguna yang tidak ditampilkan iklan; bagi pengguna yang didukung iklan, aktivasi mengikuti status persetujuan Google.
• OneSignal — notifikasi push (mis. peringatan batas data).
• Sentry — laporan crash. Di platform Apple, Sentry mati secara default dan hanya digunakan jika Anda setuju.
• RevenueCat — pengelolaan langganan dan pengukuran iklan dalam aplikasi, termasuk penempatan, tayangan, siklus hidup, jaringan, dan pendapatan. Tidak menerima tujuan penjelajahan, kueri DNS, atau isi lalu lintas.
• Paddle — pemrosesan pembayaran untuk pembelian web. Paddle menerima detail penagihan, bukan data lalu lintas VPN.
• Telegram — penautan akun dan perintah bot. Jika Anda menggunakan bot, kami menyimpan ID pengguna Telegram numerik, ID chat pribadi, ID akun Palyfox yang ditautkan, dan status tindakan berumur pendek. Telegram tidak menerima data lalu lintas VPN.

Analitik Situs Web

Saat dikonfigurasi, situs kami memuat piksel analitik dan iklan dari Google Analytics/Ads, Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, X, dan Microsoft Advertising. Penyedia dapat menerima atau menetapkan cookie, pengenal perangkat atau iklan, kampanye dan klik, URL halaman dan perujuk, alamat IP, serta data browser atau user-agent. Kami menggunakannya untuk pengukuran audiens, atribusi kampanye, dan kinerja iklan.

Keamanan Data

Koneksi VPN Anda dilindungi oleh protokol WireGuard® (Curve25519, ChaCha20-Poly1305). Data akun disimpan dalam basis data terenkripsi dengan keamanan tingkat baris. Kunci VPN dibuat di perangkat Anda; kunci privat tidak pernah meninggalkannya.

Penyimpanan dan Penghapusan Data

Pendaftaran perangkat yang tidak aktif selama 30 hari dihapus otomatis. Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja:

• Di aplikasi: Pengaturan → Hapus akun
• Petunjuk penghapusan akun

Penghapusan menghapus akun, perangkat, konfigurasi VPN, dan riwayat penggunaan dari sistem aktif. Catatan penagihan dan audit penghapusan terbatas—pengenal akun dan langganan, hasil penyedia, dan waktu—dapat disimpan untuk pencegahan penipuan, penagihan, pajak, keamanan, atau kepatuhan hukum.

Hak Anda

Anda berhak mengakses data pribadi Anda, meminta penghapusan, mengekspor data Anda, dan menolak komunikasi pemasaran. Pengguna di EEA/Inggris Raya juga dapat menggunakan hak-hak berdasarkan GDPR, termasuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di support@palyfox.com.