Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Introduction

Palyfox VPN (« nous », « notre ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, celles que nous ne collectons délibérément pas, et comment nous traitons vos données lorsque vous utilisez nos applications VPN et notre site web.

Trafic VPN : ce que nous ne collectons, ne vendons et ne partageons jamais

Nous ne journalisons ni votre activité de navigation ni vos requêtes DNS. Nous ne collectons, ne stockons, n’inspectons, ne vendons ni ne divulguons :

• Votre historique de navigation ou les destinations de votre trafic
• Les requêtes DNS effectuées à travers le tunnel VPN
• Le contenu de votre trafic réseau

Nous ne vendons ni votre historique de navigation, ni vos requêtes DNS, ni le contenu de votre trafic. Les publicités apparaissent uniquement dans l’application et ne reposent jamais sur les destinations ou le contenu du trafic VPN.

Informations que nous collectons

Nous collectons le minimum d’informations nécessaires au fonctionnement du service :

• Informations de compte : un identifiant de compte est créé automatiquement lors de votre première utilisation de l’application. Si vous vous inscrivez, nous conservons également votre adresse e-mail à des fins d’authentification et d’assistance.
• Enregistrement de l’appareil : Pour établir le tunnel VPN, nous conservons la clé publique WireGuard, l’adresse IP interne attribuée, le nom et le type d’appareil, l’heure de la dernière connexion et du dernier handshake, ainsi que les compteurs de transfert par appareil et serveur. Ces données sont nécessaires au fonctionnement et ne révèlent pas votre activité dans le tunnel.
• Volumes de bande passante : les totaux quotidiens d’envoi et de réception par compte, utilisés pour appliquer les limites de l’offre gratuite. Ces totaux ne permettent pas d’identifier une activité en ligne précise.
• Statut d’abonnement : l’état de votre abonnement (géré via Apple ou nos prestataires de paiement). Nous ne conservons pas les données de carte bancaire.
• Fuseau horaire : le fuseau horaire de votre appareil, afin que les limites quotidiennes soient réinitialisées à minuit, heure locale.

Publicité intégrée, analyse et notifications

Notre offre gratuite est financée par des publicités affichées dans l’application (jamais injectées dans votre navigation). Les applications utilisent les SDK tiers suivants :

• Google AdMob — publicités non personnalisées dans l’application. Lorsque cela est requis, elles ne sont affichées qu’après votre choix de consentement. Les applications n’utilisent pas AdMob pour le suivi entre applications. Le choix peut être modifié dans Réglages → Options de confidentialité lorsque cette option existe.
• Mixpanel — analyse produit, notamment écrans utilisés, parcours d’abonnement et événements de connexion/déconnexion VPN. Ces données sont liées à l’identifiant du compte, pas aux destinations de navigation, requêtes DNS ou contenu du trafic. Sur les plateformes Apple, Mixpanel est désactivé par défaut et nécessite votre accord. Sur Android, le suivi Mixpanel est désactivé au départ. Il est activé pour les utilisateurs auxquels aucune publicité n’est affichée ; pour les utilisateurs financés par la publicité, son activation suit le statut de consentement Google.
• OneSignal — notifications push (par exemple, alertes de limite de données).
• Sentry — rapports de plantage. Sur les plateformes Apple, Sentry est désactivé par défaut et nécessite votre accord.
• RevenueCat — gestion des abonnements et mesure des publicités dans l’application, notamment emplacement, impression, cycle de vie, réseau et revenus. RevenueCat ne reçoit ni destinations de navigation, ni requêtes DNS, ni contenu du trafic.
• Paddle — traitement des paiements pour les achats web. Paddle reçoit les données de facturation, mais pas les données de trafic VPN.
• Telegram — association du compte et commandes du bot. Si vous utilisez le bot, nous conservons votre identifiant utilisateur Telegram numérique, l’identifiant du chat privé, l’identifiant du compte Palyfox associé et un état d’action de courte durée. Telegram ne reçoit pas de données de trafic VPN.

Statistiques du site web

Lorsqu’ils sont configurés, nos sites chargent des pixels d’analyse et de publicité de Google Analytics/Ads, Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, X et Microsoft Advertising. Ces fournisseurs peuvent recevoir ou définir des cookies, identifiants d’appareil ou publicitaires, identifiants de campagne et de clic, URL et référent de la page, adresse IP et données du navigateur ou de l’agent utilisateur. Nous utilisons ces données pour mesurer l’audience, attribuer les campagnes et évaluer les performances publicitaires.

Sécurité des données

Votre connexion VPN est protégée par le protocole WireGuard® (Curve25519, ChaCha20-Poly1305). Les données de compte sont stockées dans des bases de données chiffrées avec une sécurité au niveau des lignes. Les clés VPN sont générées sur votre appareil ; les clés privées ne le quittent jamais.

Conservation et suppression des données

Les appareils inactifs pendant 30 jours sont automatiquement supprimés. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment :

• Dans l’application : Réglages → Supprimer le compte
• Instructions pour supprimer votre compte

La suppression retire le compte, les appareils, les configurations VPN et l’historique d’utilisation des systèmes actifs. Des données limitées de facturation et d’audit de suppression — identifiants de compte et d’abonnement, résultat du fournisseur et horodatage — peuvent être conservées pour la prévention de la fraude, la facturation, la fiscalité, la sécurité ou les obligations légales.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, d’en demander la suppression, de les exporter et de vous opposer aux communications marketing. Les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni peuvent en outre exercer les droits prévus par le RGPD, y compris celui d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à l’adresse support@palyfox.com.